Порядок подачи жалобы

Подать жалобу, направить предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг можно следующими способами: 

1) В форме электронного документа

- Через раздел «Обратная связь» на главной странице сайте

- Написать сообщение и отправить его на электронный адрес учреждения kсsоn_kr@mаil.ru

Обращение предусматривает возможность направления жалобы предложения, отзывов по вопросам качества оказания социальных услуг как физических, так и юридических лиц и в случае, если их обращения соответствуют требованиям Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее — Федеральный закон), такие обращения приняты к рассмотрению и на них будет дан ответ в установленные Федеральным законом сроки. 

2) В письменной форме в соответствии с требованиями к обращению

- Через директора учреждения:

Для этого необходимо привезти письмо лично по адресу: г. Курск, ул. Энгельса, д. 109 (прием документов ежедневно с 8.30 до 17.00, с 12.00 до 12.30 перерыв, кроме субботы и воскресенья)

- Отправить по почте на адрес учреждения:

305007, г. Курск, ул. Энгельса, д. 109

- Обратиться по телефонной линии

тел./факс 8 (4712) 77-01-47, 77-01-48

Требования к обращению

Гражданин в направляемом в письменной форме или форме электронного документа в обязательном порядке указывает:

- свою фамилию, имя, отчество

- почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ

- излагает суть предложения, заявления или жалобы

- ставит личную подпись и дату